1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen uitgevoerd door Trimsalon de Labrahoeve.
1.2 Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Alle behandelingen vinden plaats in de trimsalon van Trimsalon de Labrahoeve, tenzij anders is overeengekomen.

2. Afspraken en Annulering

2.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
2.2 Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
2.3 Indien de trimmer door overmacht (zoals ziekte, stroomstoring of andere onvoorziene omstandigheden) de afspraak niet kan nakomen, zal er kosteloos een nieuwe afspraak worden ingepland.

3. Gezondheid en Gedrag van de Hond
3.1 De eigenaar is verplicht vooraf te melden of de hond gezondheidsproblemen, huidklachten, parasieten (vlooien, teken), gedragsproblemen of agressie vertoont.
3.2 Trimsalon de Labrahoeve behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of te beëindigen als de hond te veel stress ervaart of gevaar oplevert voor zichzelf of de trimmer.
3.3 Indien tijdens de behandeling vlooien of andere parasieten worden aangetroffen, kan een vlooienbehandelingstoeslagworden berekend.
3.4 Eventuele schade of verwondingen ontstaan door overmatige vervilting, plotselinge bewegingen of verborgen huidproblemen vallen buiten de aansprakelijkheid van de trimsalon.

4. Pup-programma en Wenbeurten
4.1 Het pup-programma van Trimsalon de Labrahoeve is gericht op het rustig laten wennen van jonge honden aan de trimsalon en de behandeling.
4.2 De wenbeurten zijn kort, positief en ontspannen, afgestemd op het tempo en karakter van de pup.
4.3 Als een pup extra tijd of meerdere sessies nodig heeft om te wennen, wordt dit in overleg met de eigenaar gepland.
4.4 Indien een sessie vroegtijdig wordt beëindigd om stress te voorkomen, wordt alleen het afgesproken tarief voor die sessie berekend.

5. Uitvoering van de Behandeling
5.1 Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap, met het welzijn van de hond als hoogste prioriteit.
5.2 Indien tijdens de behandeling blijkt dat aanpassingen noodzakelijk zijn (bijv. wegens klitten, vervilting of huidproblemen), zal dit – indien mogelijk – in overleg met de eigenaar worden besproken.
5.3 Bij ernstige vervilting kan de hond volledig worden geschoren; hiervoor kan een meerprijs in rekening worden gebracht.

6. Aansprakelijkheid
6.1 Trimsalon de Labrahoeve is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gezondheidsproblemen die ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de eigenaar.
6.2 Behandeling geschiedt altijd op risico van de eigenaar.
6.3 De trimsalon is niet aansprakelijk voor allergische reacties op verzorgingsproducten of gedragsveranderingen na de behandeling.
6.4 De trimsalon is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen die in de salon zijn achtergelaten.

7. Betaling
7.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, contant of via een overeengekomen betaalmethode (bijv. betaalverzoek).
7.2 Alle prijzen zijn inclusief btw.
7.3 Bij structureel te late betalingen behoudt Trimsalon de Labrahoeve zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren.

8. Foto’s en Promotie
8.1 Trimsalon de Labrahoeve mag, tenzij de klant bezwaar maakt, foto’s van de hond gebruiken voor social media of promotiemateriaal.
8.2 Hierbij wordt zorgvuldig omgegaan met privacy en herkenbaarheid van klanten.

9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden, afsprakenbeheer en communicatie.
9.2 Gegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

10. Slotbepaling
10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Trimsalon de Labrahoeve naar redelijkheid en billijkheid.